近日,某地一小区发生悲剧。因部分业主拖欠物业费,物业公司关停了公用电梯。一位六旬老人在爬楼梯时不幸猝死,而老人一家从未欠缴过物业费。物业公司是否有权惩戒性地关停电梯,谁又该为这起悲剧负责?目前,当地信访局和街道办已介入调查。
这起事件之所以引发关注,在于大家对其中症结的感同身受。提起自家小区的物业管理,许多人满腹牢骚,垃圾清运不及时、设施养护不上心、花草树木没人管、车位收费不合理……而业主们表达不满的方式往往简单又直接——拒交物业费。对此,物业公司也满肚子委屈:业主素质参差不齐,物业费回回难收,破坏环境、私搭乱建倒防不胜防,自己又没有执法权,许多问题被迫久拖不治。这个时候,一旦遭遇收费难,一些物业公司便找到了“撒气筒”,不惜停水停电跟业主“硬杠”。由此,一个“物业管理差—业主不交费—居住品质进一步滑坡”的恶性循环出现了。
老人爬楼梯猝死,是这一恶性循环导致的极端结果。面对血的教训,有必要加速寻找打破僵局的办法。“管家”变“冤家”,说到底是少了一套成熟的纠纷处理机制。试想,恶性循环初显,倘若有个主事的人或组织站出来调解,是不是就不至于“小事拖大、大事拖炸”了?理想状况下,这个角色应当由业主委员会扮演。但着眼现实,不少问题小区,居民诉求各异、人心涣散,坐到一起已难上加难,更遑论后续了。此番涉事的物业,就是由业主委员会引进的新物业,还不是照样干砸了?换一个角度看,这些实际情况至少提供了两个破题方向:或是优化业主委员会机制,或是寻找其他“为民做主”的责任主体。
要想解开死结,总得有人向前一步。在这方面,北京正在探索的“制度解”或有借鉴价值。已经一审的《北京市物业管理条例(草案)》中,针对现实问题拿出了不少新举措,比如降低业主委员会设立门槛,将物业管理纳入社区治理,强化党建引领等等。这些药方的成效尚有待进一步检验,但至少开了个好头,传递出鲜明的信号,那就是作为组织化力量的物业公司不能任性,而应当成为改变的起点,起码要兜住小区基本公共服务的底。某种意义上,恰恰因为作为企业的物业公司有逐利的冲动,才需要代表公共利益的外部力量对其进行监管。通过完善制度,捋顺物业公司、业委会、社区等主体的关系,形成管理闭环、突破“恶性循环”,治理效能才能最大限度释放出来。
随着我国进入城镇化较快发展的中后期,许多“90后”“00后”小区也进入了问题多发期。期待各地加紧探索,因地制宜拿出更多切实管用的举措,推动小区治理走向成熟,让无奈的恶性循环化为看得见、摸得着的获得感。
有关部门应针对“银发经济”出台更多细化管理规定,严厉查处各类侵害老人权益的行为。
《财富》(中文版)对外发布2019年“最受赞赏的中国公司”50家入选企业榜单,青岛啤酒连续14年上榜。其中“食品、饮料”行业,茅台、青岛啤酒、五粮液位列前三。
上海的陆阿婆在电商平台购入一双某品牌“老人鞋”,不久鞋子即出现开胶等问题,联系客服要求退货,工作人员搪塞几句之后便再无音信;赵女士在某超市为母亲买了两双“老人鞋”,售前承诺“一年内鞋底开胶免费换新”,但时隔半年,鞋底就开胶断裂,赵女士前去更换,售后人员却以“开胶太少”为由拒绝更换……
5月20日,中国酒类流通协会会长王新国、专职副会长刘员,在河南省糖酒食品流通协会会长王庆云、副会长彭西安、秘书长杨玉峰,河南省酒业协会副会长吴勇等人的陪同下,到国家级放心酒示范店——河南省糖酒副食公司豫副酒源连锁店调研。
4月16日,映象网记者从华润万家河南公司获悉,为积极响应国家号召,结合当下抗疫大局,华润万家河南公司积极开展“疫情有我,爱卫同行”爱国卫生月活动。
“这幅画价值70万元,快递把画弄破了,最后只赔300元钱?”成都市民邓女士近日将一批知名画家的画作从北京快递至成都,可其中一幅画的快递包装却让她目瞪口呆:包装画作的PU管从中断成两截,其中一截管内的国画已略有变形,不仅左下角少了一大块,中间还有两个窟窿,已无法进行修复。
7月1日,在中国共产党成立98年这个特殊的日子里,华润万家河南公司隆重召开了共青团华润万家河南公司第一次代表大会,西北党委委员、华润万家河南公司党支部书记顾春南、华润万家河南公司党支部各委员及门店39名团员代表参加本次会议。
“启动、进料......”3月15日9时,金星集团郑州公司新厂区生产中心的中控人员接到了投料指令,伴随着生产设备发出的轰鸣声,金星集团新郑工厂年产50万吨项目一期工程顺利投料生产,这是金星啤酒发展史上的又一重要性的里程碑时刻!是支撑金星集团实现新梦想的关键一步!
自称在不知情的情况下 “被检测”了HIV(艾滋病病毒),被贵州茅台酱香酒营销有限公司(下称“酱香酒公司”)拒录,HIV感染者刘元(化名)一纸诉状将对方告上了法庭。
意大利费列罗公司法国分公司新闻处20日说,因质量问题,决定从当日起暂时关闭该公司位于法国的“能多益”品牌巧克力酱全球产量最大的工厂,并协助法国食品安全部门开展调查。