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　　事关郑州“契税补贴”，请广大纳税人先吃下一颗“定心丸”：经大河报·大河客户端记者与国家税务总局郑州市税务局确认，关于契税补贴，线上、线下缴纳享有同样的补贴政策。

　　从昨天到今天，拟在郑州缴纳契税的纳税人经历了“过山车”一般的心情，尤其是突然有网友晒出截图称“网缴契税不能享受补贴”的截图后，已经通过网络完成缴税的纳税人心情一下子跌到了“谷底”。

　　大河报·大河客户端记者与国家税务总局郑州市税务局确认后了解到，很多网友晒出的，关于名叫“客服娜娜”所做“网缴契税不能享受补贴”的回复，系客服人员了解新政策延迟而导致的失误。

　　“契税补贴是个新政策，配套的政策、措施也在不断推出和优化之中，也请广大纳税人予以理解和包容。”国家税务总局郑州市税务局相关工作人员这样解释说。

　　与此同时，从20日起，因相关部门推出线上、线下“一揽子”应急措施后，几日来连续在郑州各契税缴纳大厅门前出现的“长龙”已经消失。

　　20日14时许，大河报·大河客户端记者在位于郑东新区CBD的郑州市住房保障与房地产管理局大厅看到，该大厅门前不仅没有了长队，就连大厅内部也没有了排队现象。

　　在契税窗口附近，一字排开的咨询台前，进行咨询、预约的工作人员的人数已超过了柜台前办理业务人员的人数。

　　现场，一名身着税务工装的工作人员告诉记者，目前，这里已开始实行预约办理，预约时间已到7月初。但也请广大纳税人放心，是否享受契税优惠的“时间坐标”是以您完成预约的时间为准，而非以完税时间为准。

　　举个例子：如小编购置房屋所在某办事处所做出契税优惠10%的截止时间是6月30日的话，小编于6月20日预约了在7月10日缴纳契税，那小编依然可以享受10%的契税补贴优惠。

　　与此同时，现场工作人员还提醒广大纳税人，在预约契税缴纳时，需“三原件”进行预约，即本人身份证原件、购房合同原件和购房发票原件。

　　此外，为了让广大纳税人更好的使用电子税务局进行网络缴税，税务部门工作人员还特意为大家拍摄了一段短视频教程供大家参考：

　　此外，在广大纳税人用“电子税务局”进行契税缴纳时还遇到了一个共性的问题，即，完税凭证如何补打的问题。经记者向税务部门咨询后了解到，“补打”功能预计将于下周上线(在能打印的环境下，登录以后可以实现补打)，工作人员建议广大纳税人目前先不打印完税凭证，或通过保存截图的方式进行打印。

　　大河报·大河客户端记者 陈骏