近期,不少消费者向中国消费者协会投诉反映,住宅装饰装修市场上一些企业打出了“免费装修”“装修款N年返还”的旗号吸引消费者,但是签单之后商家往往违背承诺,并以各种说辞进行额外收费,一些经营者甚至“人去楼空”,使消费者蒙受很大的损失。
事实上,不止“免费装修”“装修款N年返还”等噱头频现,价格不透明、钓鱼陷阱、合同避责、企业跑路等乱象也时有发生。装修市场猫腻重重,种种消费陷阱不仅损害消费者权益,也令家装行业陷入“信任危机”。
随着房地产市场的快速发展,家装行业近年来也扩张迅速。但相关行业标准与管理却没能及时升级,准入门槛过低、标准不统一、监管“真空”等制约着行业发展。有的家装公司可能连基本的建筑施工流程都不了解,“租个场地、注册个营业执照”就能开装修公司。站在消费者角度看,家装行业专业性强,一般消费者缺乏装修知识,对装修材料质量辨别能力较差,难免遭遇消费纠纷事件。
因此,家装市场亟待从制度设计层面予以规范。行业协会要制定并完善相应标准,逐步提高行业准入门槛,把品质不合格的产品和服务拒之门外。监管部门则要加强监管力度,加大违规惩处力度,改变目前市场上装修公司良莠不齐、鱼龙混杂的现象。消费者也应多掌握家装知识,在公司选择、合同订立等方面谨慎判断、慎重选择,运用法律手段解决问题。家装涉及广告、质量、合同、服务等多个环节,装修周期长、问题杂,一旦涉及消费维权,难度往往更大。因此,畅通消费者维权渠道格外重要。比如,不妨推广装修施工合同示范文本,细化工程概况、合同工期、质量标准等,让消费者知道如何维权。
归根结底,家装行业乱象还在于买卖双方市场信息的不透明。想要提高整个行业水平、降低服务投诉率,还需要更加透明公开的第三方服务平台,完成商家和客户装修过程的对接,把控装修公司工程进度,提升市场服务能力。只有监管部门、家装企业、行业协会形成合力,家装市场环境才会越来越好,消费者也才能更省心。(刘琛)
日前,红网家居频道发起《“金九银十”装修意向调查》显示,在参与问卷的人群中,有6成的网友有新房装修计划,同时也有8成的网友将会趁着近期打折促销的消费旺季集中购买建材家具电器。
有谁能想到,公厕竟然也有陷阱。据多名网友爆料,甘肃敦煌市一个景区出现“专坑游客的公厕”,这个厕所建立在沙土上,车辆很容易陷进去。
现如今网课逐渐成为广大学生学习的一种新方式,各大教育平台推出多种网上教学资源,老师化身“主播”在线为大家传道授业解惑。
中国建材流通协会行业研究部解读称,8月原本是建材家居市场传统淡季,然而今年8月BHI快速上涨至101.93,重回景气区间,创今年以来新高,且略高于去年同期,随着常态化疫情防控成效不断巩固,全国建材家居市场基本回到正常发展轨道。
为充分做好疫情影响下的稳就业工作,今年以来,南曹街道办事处积极对就业情况开展专项调研活动,并围绕提升就业技能、拓宽就业两个方面,扎实做好稳就业保就业工作。
量血压、测血糖、解答疑问、发放健康普及资料……,9月10日上午, 在尉氏县大营镇郝家村村委院内。
13岁的女孩小静(化名)特别喜欢玩手机,经常玩网络游戏,还试着上网交友,父母也没太在意,误入网络交友陷阱后被新安警方救助。
为了慰问开学季忙碌的老师,今年教师节期间,苏宁易购面向全国教师群体推出了免费申领Super会员的活动。
荥阳市文化广电旅游体育局于9月20日至10月31日组织开展旅游惠民工程--“2020年郑州人游荥阳系列活动”,9月23日上午,活动启动仪式在郑州市广州大酒店举行。
作为房地产市场兴盛发展的配套行业,家庭装饰装修市场近年来发展迅速,诉至法院的家装类纠纷也随之增多。