映象网讯(周晓萌 通讯员 刘燕)看房没有时间,交通不便,房源是否真实……对于租购房的消费者来说都是不得不面对的难题,如何解决这些痛点成为业界关心的话题。
作为新居住品质服务平台,贝壳找房通过VR技术实现虚拟场景内的交互应用,为消费者提供更多的决策信息及沉浸式看房体验,解决消费者在时间、空间、决策成本等租购房的痛点,推动行业升级,给消费者带来看房体验的即视感。
“线上通过VR科技,客户不受交通距离和时间限制,与销售直接对话,直观了解区位、配套和样板间,大大提高看房量,省时省力。”“完成线上筛选后再进行线下精准看房,更能提高客户的买房效率。”链家聚铸永威城店店经理张胜营说道。
打破时间和空间限制
VR科技让消费者随时随地可看房
在传统的买房过程中,客户通过经纪人线下带看房源,往往要看十几套进行对比,才能做出买房决策。由于受到天气、距离、客户时间等客观因素限制,客户的看房周期较长,效率较低。根据贝壳找房郑州站的调研,经纪人线下平均带客户看房30组,才能成交一套房屋。
随着贝壳VR产品的推出, 客户能够随时随地约经纪人带看项目,置业顾问同屏在线跟客户讲解沙盘、楼盘区位、户型、朝向等更详细的项目信息,并针对客户的提出的细节问题一一解答,使得客户看房时间成本低、效率高。在线上实现客户、经纪人、置业顾问的三方连线,完全打破了原有时间、空间的限制,让客户了解项目变得更容易和高效率。
小王夫妇一直都有购房计划,之前两人实地到访某楼盘看房,对整体配套十分满意,但父母均在外地,他们打算过段时间接父母到现场看房再做最后决策,经纪人告知这个项目可以使用VR功能让他们的父母线上同屏看房,在置业顾问耐心向小王父母讲解后,四房格局适合一家多口居住,最终决定购买。
VR看房可全天候线上带看,客户能在任何时间、任何地点、不受任何约束,还可随时发起经纪人、置业顾问协同线上看房。让实地看房舟车劳顿,至此成为历史。客户能自主选择楼盘、经纪人、置业顾问,并基于自身需要跨区域看多套房、定多套房。即便身处异地,也可随时与家人一起在VR视界里看房、选房。帮助购房者随时、随地、随心选房,VR看房强化了客户自主权。
高效提速、精准匹配
贝壳找房郑州站推动消费者主权崛起
据贝壳找房郑州站的测算显示,经纪人通过VR,每天可以带看200个左右的房源。这是此前实地带看极限数的数倍。而对于购房者来说,足不出户就能看到自己心仪的房源,更能身临其境,感受沉浸式体验,十分便捷。
贝壳找房郑州站希望用科技提升消费者的体验和经纪人的服务能力,“线下行为线上化已是不可阻挡的事实,如今很多客户都是通过APP来交互,无论是内容的交流,还是进行房源筛选、房源初定以及房价评估、社区了解等,整个找房、买房过程都可以在线上完成。贝壳找房郑州站把贝壳科技化能力和线上化工具,以及高品质的服务带给城市更多的房产新经纪品牌,让更多伙伴和我们一起践行品质服务,改善用户体验和经纪人的职业发展环境。从线上产品支持、经纪人作业规范、安心服务承诺等多方面,多管齐下,确保消费者在线上同样能够感受到品质服务。”贝壳找房中原区域总经理李慧勇说道。
当消费者越来越习惯于VR看房等途径,从线上看房、与经纪人线上交互的比例会越来越高。
住房消费是咱们老百姓最为重要的消费之一,以真房源为基础,贝壳找房将通过不断完善VR带看等线上化服务体验,开展交易全流程可视化、安心服务承诺等等,搭建起行业与消费者之间的信任桥梁,推进品质服务的落地,为消费者提供更美好的居住服务。
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