映象房产

映象网讯（记者 刘冬）有机构调查显示，每名租客平均要看20套房子才能签约入住，除租赁方的靠谱程度外，房屋的租金、户型、朝向、交通、配套设施……都是租客在租房时看重的因素。

 如何为城市青年创造一个温暖而明亮的节点，并且能够持续焕新栖身之所，让他们体验不一样的租房体验以及城市配套服务，是龙湖冠寓始终努力的方向。可以说，在租赁住宅这股发展浪潮中，扎根行业五年之久的冠寓，已成为年轻人理想的栖息地。当把美好的租住空间交给租客，每一个新的故事都会在这个空间中破土发芽。

 有温度的服务，助力城市「新人」放心安家

“幸好有了他们及时的快递，才没有耽误这次考试啊！”

今年年初，刚入住冠寓的小梅，好不容易在郑州拥有了安身之处，便遇上了大暴雨。因自己滞留外地，考研复习资料不在身上，小梅只能求助朋友圈，看看是否有人能将她的书本快递回去。5分钟后，冠寓运营官闫世瑶看见了这条消息，马上赶到小梅的房间，全程视频通话逐个清点物品。

而不止在紧急时刻，冠寓能够快速协助解决问题，租客的一些细微心理变化，冠寓也牢牢记在了心里。

“我没想到那条朋友圈，被他们牢牢记在了心里”

今年8月份，正是郑州疫情最严峻的时刻，许多社区都处于封控状态，一名老家在成都的冠寓租客，因为想念家乡美食，在朋友圈发了一条感慨。原本只是随口一说，谁能带点四川菜，让他没想到的是，一个小时以后，冠寓的运营官拎了一袋热腾腾的川菜外卖送到了门口。“我才来郑州三个月，疫情期间又不能出去吃，他们送来的菜真的是我的‘救命稻草’。”

疫情期间运营官送餐到门

在冠寓，运营官可以是值得依靠的家人。这些脆弱时的温暖，无法用服务的标准衡量，但可以用心铭记。有人在冠寓辗转几度春秋，在职场新征途上不断前行。有人顺利升学，冠寓门口的小绿植，见证了她考研路上每个成长的新阶段。有人从开始的只身一人，再到两人一猫，在冠寓的陪伴下，开始了新生活。

深耕产品和服务，冠寓交出租赁住宅模范答卷

据龙湖集团的半年报，今年上半年龙湖租赁住房品牌冠寓实现10.7亿租金收入，布局全国30余个高量级城市，开业房间数约9.4万间，累计服务在租租户近 35 万人，累计服务用户超 120 万人，用户满意度高达 95%。

这一切都表明，冠寓无论是口碑、规模、盈利性都表现正向。而这都和冠寓灵活的运营管理能力，以及用心的服务密不可分。

不仅仅是多样的品质空间，以社区和青年文化为核心，冠寓强调青年人的声音，倡导“去孤岛化”的租住生态，以“GOYOO星球”开启全新社群生活体验。运营官化身“寓航员”，在摄影达人、旅游大使、瑜伽教练、健身大神等标签下，成为公寓社群活动的组织者、参与者、指导者，组织青年人真正愿意参与的社群活动；而青年租客们将成为“星球玩家”，变身社交媒体上的“红人”，分享自己闪闪发光的青春，以青年人视角感染更多群体。

冠寓围绕客户租房全流程触点，完善从硬件产品打造、服务体系打造、到价值观共鸣的全流程租房体验，为青年人带来富有个性的居住空间以及快乐和谐的社群关系。

冠寓实景图

可以说，依托持续深耕的产品和服务以及精益化高效管理，在丰富经验的帮助下，冠寓已锻造出具备行业领先的规模化、标准化、体系化的运营管理能力。对城市来说，正需要冠寓这样的租赁住宅“模范答卷”，为人才筑“巢”。 

上「新」之际，焕新城市青年温暖家

 自2018年进入郑州市场，经过4年发展，冠寓已在郑州落地7个项目，不仅在今年4月达到了100%满租，同时持续位居郑州市集中式租赁住房运营商NO.1、市场占有率排名NO.1。

龙湖冠寓郑州大学店为冠寓在郑州市高新区的首店，项目将于2021年12月开业，届时将提供上千套优质房源来满足不同企业和员工的个性化需求，为每一家企业提供专属用房定制，专人对接企业用户看房、租房、签约等一系列问题。

冠寓郑州大学店实景图

冠寓郑州大学店将延续优质服务，以智慧运营为客户创造优质的生活体验，围绕“温暖、明亮、爱”的核心关键词，五感环绕的37.4℃标准化服务，将服务渗透到租客的日常生活中，为租客带来贴心入微的关怀。

 未来，龙湖冠寓将继续聚焦产品焕新、科技赋能、社区服务、社群营造等方面，为市场提供完善的产品线、把每个细节做到极致，把标杆造成标准，努力发展得更快、走得更远。践行龙湖善待一生的愿景，以“空间即服务”的战略导向，结合城市发展节点，在租赁住房环境变化下的每个阶段，不断升级城市新青年的异乡租住生活。