映象网讯(记者 周晓萌)“买房容易退房难”一直是购房过程中的一大痛点,而如今,买新房可以像零售领域的“无理由退货”服务一样,无理由退房。贝壳找房郑州站针对消费者推出的“无理由退房”服务承诺,为新房购房者提供认购后无理由退房服务,最大限度提升购房者权益。“我们希望联合开发商的力量,给消费者一个冷静期,让消费者买得放心、买得安心。”贝壳找房新房总经理张义说到。
共建新居住生态 打造良性循环
今年五月,杨先生通过贝壳找房app看中了一套新房,在咨询过链家经纪人小赵的建议后,缴纳了定金。杨先生的发小听闻后也想购买同一楼盘,但这一楼盘已经没有合适的房源了,于是杨先生在时效内提出了退房,小赵即刻帮助杨先生办理了退房手续,在无理由退房承诺的保驾护航下,杨先生顺利退了定金,定金也在期限内转到了杨先生的账户。
“这次退房流程非常顺利,经纪人在帮我找房子的过程中也非常用心。”五月底,小赵帮助杨先生和其发小在另一楼盘找到了合适的房子。
不同于二手房交易,新房相关退房流程非常漫长,且没有保障。无理由退房服务承诺正是以消费者利益和体验为出发点,由贝壳平台联合新房开发商为消费者提供认购后(即签署认购协议、缴纳定金之后且未签署正式购房合同情况下)给客户一定的无理由退房承诺期(根据楼盘项目具体情况而定),旨在帮助消费者做出理性的购房选择,这意味着贝壳在新房领域服务品质的又一次提升。
提升服务品质,是行业能形成正反馈和正循环的动力。对消费者来说,“无理由退房”服务承诺给予了消费者充分的冷静期对意向房源进行自主决策,不断提升消费者自主权;对房产服务者来说,服务承诺的履行也提升了消费者满意度与信任感,同时,该承诺的推出也不断推动渠道方和开发商注重产品质量,如实披露交易信息,提升产品力和服务力,从而更好地保护消费者利益。
致力解决新房交易痛点,针对消费者推出四大安心服务承诺
为解决消费者在新房交易过程中所遭遇的问题,贝壳郑州新房推出“四大安心服务承诺”,四大安心服务承诺包括对客户端承诺限时无理由退房(部分项目)、房源合法、带看承诺、阳光交易,致力解决新房交易痛点,保障消费者权益。
从购房者视角来看,“四大安心服务承诺”不仅可以帮助消费者规避信息不对称、非理性消费等带来的购房风险,保障资金不受损失,还能在一定程度上打击过度营销和虚假宣传,并以制度约束房产经纪人提供专业规范的服务,从而最大限度保障购房者利益。
“新房服务承诺不仅是对交易流程中普遍存在的痛点提供安心保障,多方位保护消费者权益,更是倒逼平台和服务者服务升级。新房发布服务承诺,基于承诺,但是不止于承诺,我们将通过共建健康行业生态,一起推动行业正循环。”贝壳找房郑州站新房总经理张义说道。
“贝壳找房郑州站一直致力于为消费者提供更安心、更高品质的房产交易服务。”贝壳郑州站新房总经理张义表示,“未来,贝壳将继续携手更多开发商伙伴、新经纪品牌门店,以高品质的房源、优惠的价格以及专业服务,为消费者带来多种选房购房实惠和优质体验,开启品质居住时代。”
为积极推动河南省“钜惠夏季·火热中原”促消费专项行动,6月7日,河南省商务厅召开新闻发布会,宣布河南省商务厅将联合京东集团于6月8日至6月18日期间开展“钜惠夏季·豫见京彩”京东618河南促消费活动。
据《日本时报》近日报道,为弥补国内销售下降,日企正纷纷通过加强跨境电商战略,对中国庞大的在线市场双倍下注。
为响应河南省政府“钜惠夏季·火热中原”号召,6月5日上午10点整,河南苏宁易购通过云闪付APP向全省人民派发百万元消费券。
《深圳经济特区数据条例(征求意见稿)》规定市场主体不得通过数据分析,无正当理由对交易条件相同的交易相对人实施差别待遇,相关法律法规特别是《电商法》出台后。鲜见有平台因杀熟而被罚。
新鲜出炉的自拍照、走红网络的金句热词……只需给商家提供一张图片,就可定制专属自己的个性化产品。如今,定制消费日趋火爆。
6月1日,汝州市民王先生向映象网大象陪办记者反映称,2020年初,自己陪家人李女士购买了汝州市江山集团大时代一套房子,交了全款30余万元,签订合同后,销售人员称合同需要走流程,便一直推脱不给合同,多次催促后,销售顾问称,需要调换楼层,遭到其拒绝后,开发商强制要求退房,退房程序于2020年7月办理完毕,但时至今日,房款却被开发商以种种理由推脱不予退款。
进入5月份以来,手机市场暗流涌动,提前布局618大促,各大品牌竞争激烈。苏宁易购近日发布5月手机消费报告,报告显示,5月手机销量,小米坐稳国产头把交椅,vivo(含iQOO)、OPPO继续保持前五,荣耀、华为持续波动,realme、一加分列第七、第八。
高考临近,郑州市管城回族区城市管理局提前安排部署,全面开展噪音污染专项整治行动。
如果相关法律要求苹果返还被更换的零件,原有零件都不会返还给消费者事情是否确如李先生所言,其工作人员并没有告知自己旧主板会回收,直到自己去售后索要旧主板时才知道这个规定。