映象房产

引言：一提到看房，我们大多数人都有着一段深刻的印象。不论是新婚购入第一套房的小心谨慎，还是大学毕业初入职场找房时的窘迫，每一段看房的经历就像人生阅历一样，只有看得多才能看得远。  

映象网讯（周晓萌 通讯员 刘燕 ）

一、什么是VR看房？

VR看房，是一种依托于虚拟现实3D技术的多媒体三维全景在线看房技术。用户可通过手机获得包括房屋真实空间的尺寸、朝向、远近、房子周围的教育、医疗等配套信息，实现“VR看房”。VR最重要的是沉浸感、互动性和实时性，其特点就是能够把人真正的置身其中，用自己直觉的空间感去感受整个户型。这种新技术的出现让看房者可以在任何时间和地点，只要打开贝壳找房，寻找自己钟意的房屋，就能身临其境地感受全方位看房。

二、贝壳为什么要做VR看房？

痛点+技术=进步

1、从行业痛点来说，假房源一直是行业最大的弊端，花费大量精力体力是看房路上的最大痛点

在整个购买房屋或者租住房屋的过程中有一个很大的痛点，也是必不可少的一步，那就是看房。为什么要实地“看房”？

（1）我们可能面临诸多假房源不知从何下手。

（2）因为传统的线上看房，一般只能看到图片及视频内容，其接收到的信息往往是片面而零散的，难以形成整体而全面的认知。

（3）关键是看房的体验是比较痛苦的一点。此外，在消费者看房的过程中，户主、房产经纪人以及当前租户的时间又很难协调，再加上交通的时间，消费者每看一次房都会花费很多时间和精力，使得看房成为了一件效率很低、成本很高的事情。而作为房产经纪人，与客户约好看房时间并精心准备，而客户看了几分钟不喜欢扭头就走，双方都很伤心；对于业主来说，带看效率低、服务不稳定、客户也不精准。

过去的找房体验情况

2、从技术发展角度来说，我们经常说科技是第一生产力，3D化沉浸式体验是一种趋势

 （1）相信大家都听说过“降维打击”这个词，高维度的文明能够随心所欲地控制低维度世界。我们生活的世界是一个三维空间，因此对于二维空间，拥有一切的权利，对于二维信息，我们接受起来也更加轻松。比如书本上文字，屏幕里的影像。

人类要想不断向高阶文明发展，就不得不突破三维的舒适圈，朝着更高维度想像。

而VR正是创造一个另一个三维空间的技术，视觉、听觉甚至嗅觉在虚拟时空中聚合。

（2）互联网的发展促进了看房体验，而体验式看房又与互联网冲浪体验有着异曲同工之妙。因此，到了5G时代，3D化的体验将会成为一种趋势，例如通过视频看房传递的信息要比单张图片和文字更丰富多维，那么在3D沉浸式的世界里，“双目成像”的原理让我们感受到立体的东西更接近这个世界并获取更多的信息，3D化的呈现和经纪人个性化的解说可以缓解我们对看房不便利的抵触心理。

3、从贝壳的理念价值来说，持续做对用户好的事情

贝壳始终坚持 “客户至上”的价值理论。客户至上的一个关键，就是“供给决定论”，即客户的忠诚度和粘性与企业提供给客户的服务质量成正比。贝壳始终坚信当他们一直提供真房源这样的服务时，客户就会更信任、更乐于去使用这样的平台，并且用户口碑也会越来越好。相互的，这样的供给决定论也会促进平台提供服务的质量。

三、贝壳VR看房改变了什么

1对客户来说，极大降低用户决策成本，节省了买卖双方沟通成本与时间，提高交易效率。

（1）对卖方而言，有了贝壳VR，房源将以“最真实的状态呈现给客户”。带看量大大增加，快速找到意向客户，让房源成交变得更高效。VR看房让用户更全面、直观的浏量房屋状况，人均停留时长较普通房源增加250%。

数据来源：贝壳研究院郑州分院整理

（2）对买方而言，对于买房租房的基本要求，除了要更多的房屋信息之外，其更想要的是“真实”。VR打破了信息的不平等，让房子的信息全方位展示给用户。

2、对从业者来说，贝壳VR是一种全新的交互场景体验，打破了传统带看的时空限制，有了贝壳VR看房，不仅节约了时间，也增加了机会成本，今后只需客户与业主达成共识，最终到门店办理签合同即可

（1）VR看房，对二手房，采用VR模拟客户看房现场，再现客户进入房间后看到的每一个视角，这样能更全面真实地反映房子的现状。VR看房师还会配套线上户型进行同步讲解，节省了经纪人带着客户重复看房、浪费时间。

（2）贝壳找房在存量市场长期打磨的深度服务能力，植根新房市场营销痛点，在VR技术助力下，带来了品效合一的解决方案。VR售楼部构建起置业顾问、经纪人两大服务者作业体系，线上作业可追踪、可量化。置业顾问、经纪人作为服务者的价值势必得到进一步激活，服务过程将变得数字化、可追溯化，VR售楼部背后，实际上是服务者能力的汇聚与体现。     

3、对开发商而言， VR技术在全面渗透二手房交易后，也将开启对新房买卖的正循环助力，助力新房楼盘海量在线曝光和高效去化，达成客户、开发商、经纪人“三赢”。

对新房而言，贝壳VR售楼部实现了看房、选房、认筹、认购的一站式线上购房服务，极大提升了用户在线买房体验。通过VR看房，足不出户就可以看到样板间中的每一处细节；通过与置业顾问和经纪人的三方同屏连线，让每一个关于房子的问题都能得到解答；到了选房步骤，用户在线上就能直接锁定意向的楼栋、单元；当消费者越来越习惯于VR看房等途径，从线上看房、与经纪人线上交互的比例会越来越高。贝壳找房全面开启新房线上售卖新模式，通过VR技术打破时间和空间带来的局限，彻底革新用户体验。

四、最后

科技驱动是品效提升的基础，目前VR虚拟现实技术在居住数字化领域落地已经非常深入。除了贝壳如视通过坚持自主研发和更迭采集设备及前沿技术应用，聚焦三维空间重构技术在居住服务领域的应用，加速居住服务线上化进程外，全球也有很多企业在探索和尝试。可以预见的是，未来五年或将形成更加完善的虚拟现实技术生态，对消费者和服务者而言，贝壳VR让“真房源”成为房产服务行业的标杆，让用户获得更极致的看房体验，让经纪人提升效率。贝壳找房领先VR技术在全面渗透二手房交易后，也将开启对新房买卖的正循环助力，助力新房楼盘海量在线曝光和高效去化，达成客户、开发商、经纪人“三赢”。