映象房产

宇宙宏大，人类却从未觉得孤独。

　　这源于人与人之间亲密的爱，善意如同绵延起伏的“山脉”，由一双双交握的手组成，守护着每个不平凡的温情瞬间。

　　就在这“山脉”的某一处，有这么一群人，秉承着“善待你一生”的理念，默默用自己平凡的双手，为他们身后的人们筑起了爱的城墙。

　　其中，就有得到业主高度认可的雷胜利管家，以及其他几位默默耕耘的龙湖人。

　　01

　　龙湖雷锋 雷管家

　　龙湖智慧服务 雷胜利管家

　　因为热情与热爱，从业5、6年的雷胜利，获得了无数龙湖业主的认可。

　　业主工作太忙，他主动帮忙代取快递;业主装修期间，时常询问业主的装修进度和是否需要物业协助;有时看见天气较好，还会帮不在家的业主开窗通风。

　　一次，一名业主在装修完毕后，发现地暖管道无法正常使用，几次求助管道施工负责人却沟通无果。于是紧急联系雷胜利管家寻求帮助，他立马带着工程部徐师傅前去查看，几经查验终于找到问题所在。于是，雷管家和徐师傅忙活了三个多小时，多次测试使用无碍后，才放心联系业主。

　　他说：“身为龙湖人，让业主宾至如归的法宝，就是热情”。

　　在7.20郑州特大暴雨中，还是雷管家，在本该休假的那天，因为不放心项目的各家各户，在第一时间从1楼徒步爬到34层检查户内漏水情况，确认业主的家没有受到暴雨影响。一句简单的“一切正常”，让业主被揪起的心，安定了下来。

　　对于这些细节，雷胜利却说:“其实在龙湖，还有很多像我一样为业主着想的伙伴，我只不过是其中的一个缩影”。

　　02

　　因为付出 所以成长

　　龙湖智慧服务 许雷管家

　　初入龙湖大家庭，他从一个大男孩，成长为了陪伴无数家庭的温暖守护者。

　　有次，一名业主由于没时间验收装修材料，焦头烂额之际急忙打电话给许雷寻求帮助。许雷接到电话后，马上赶到业主家，视频远程验收材料，再让装修师傅入户。在期间，还紧跟装修进度，发送照片和视频给业主反馈进展。

　　有时在地库进行日常检查时，他发现业主车位照明灯不亮且缺少车辆进出提醒，还会在照明灯采购回来后，协调工程师傅帮忙免费安装。

　　有时关心不需要太多问候，关怀入微才是真正所需。

　　03

　　力拔山兮 老班长

　　秩序班长

　　秩序班长在龙湖已有8年，各个楼层和地库是他日常的巡逻排查区域。

　　有一日，业主家里买了两张大理石桌子，由于物件太大，无法顺利搬进电梯，一家人站在电梯前愁眉不展。了解情况后，迅速组织5名秩序员协同物业管家，将电梯四周做好安全防护，评估角度，最后7人合力将两张大理石桌子顺利搬运进电梯，并帮业主将桌子搬到户内放好。

　　服务，不是无所不能，而是尽其所能，秩序班长做到了。

　　04

　　省钱达人 黄砖家

　　龙湖装修管控 黄海涛

　　他，不仅是装修技术高手，同时也是把钱花在刀刃上的省钱达人。

　　今年6月，黄海涛师傅进行日常巡查的时候，碰到业主在和装修工人谈论装修事宜，但这位业主对于装修不够了解，和工人一来二去也没有商讨出具体的方案。

　　黄海涛师傅看此状况，主动上前帮助业主与装修公司进行交涉。并协助业主现场制定装修方案，最后替业主省下了一大笔费用。

　　其实，下意识的惦记和仔细，就是最贴心的关照。

　　28年砥砺前行，龙湖“空间即服务”的理念不断延伸，这里的每一位守护者，带着善意与温暖，陪伴千家万户。为人们筑造可见、可知、可感的“龙湖式幸福”生活，现在，我们正在智慧生活这条路不断探索，未来也将以更加智慧、标准、精细的服务，以贴心与细心，继续筑造人们的美好智慧生活。

　　一句“善待你一生”

　　不仅是一份承诺，更是一份责任

　　我们是理想生活的领航人

　　也是坚实“城墙”的守卫者

（刘冬）