[摘要] 在行情冷清的时候关店往往是一些房产中介店长们不得不面对的难题。而眼下北京的一些店长们却面临着另外一个烦恼:店还在但经纪人却没了。这种情况并不是第一次出现在2008年和2011年的那两次楼市调整中北京的房产中介公司也出现过人员大量流失的情况。
店还在经纪人却没了
在行情冷清的时候关店往往是一些房产中介店长们不得不面对的难题。而眼下北京的一些店长们却面临着另外一个烦恼:店还在但经纪人却没了。
“我3个月都没有开单实在坚持不下去了。”刚刚从海淀一家中介公司门店离职的王超告诉《华夏时报》记者年初和他一起参加公司培训的30多个人里现在还留在公司的不足10人。“中介公司目前的人员流失非常严重。”亚豪机构市场总监郭毅表示。
这种情况并不是第一次出现在2008年和2011年的那两次楼市调整中北京的房产中介公司也出现过人员大量流失的情况。“整个行业的流动性一直比较高。”北京房地产中介协会会长李文杰表示。而高流动性的一个直接后果就是留不住人才行业的从业者整体素质偏低口碑不佳而这又进一步促使更多的人离开这个行业从而形成了恶性循环。在郭毅看来这个行业很难摆脱这种循环。李文杰也表示收缩、扩张、再收缩的这种轮回是很难避免的房产中介行业的成熟还需要一段很长的时间。
辞职潮
“这个月我们店里走了4个人。”6月29日房山拱辰大街一家房产中介门店的店长告诉本报记者。在他身后的店里记者看到几个空荡荡的工位显得很扎眼。
眼下让中介行业倍感压力的楼市调整依然看不到结束的苗头。根据中国指数研究院[微博]发布的6月份百城房价指数全国100个城市新建住宅平均价格环比上月下跌0.5%连续第2个月下跌跌幅扩大0.18个百分点。
在北京根据我爱我家市场研究院的统计6月份北京二手住宅交易量仅6300套与3月份相比跌幅为29.6%。2014年上半年北京全市二手住宅网签量仅4.4万套环比大跌34.4%同比大跌53.5%市场成交量大幅萎缩至2009年以来的最低谷。
在严峻的形势下网上关于中介关店的传闻不绝于耳。但前述店长告诉本报记者除了个别对后市极度悲观的中介公司外大部分中介公司并不会盲目关店。在经历了2008年和2011年这两次关店潮后中介公司变得更成熟了。事实证明那两次的楼市调整很快就结束而在随后的反弹行情中那些坚持没有关店和裁员的中介公司占尽了先机。“我们公司一年的收入几个亿我这个店一年的开销也就20多万就算整个店几个月不出单都没什么问题。”他说。
但是经纪人却无法忍受几个月不出单的后果。王超告诉本报记者这3个月里他拿到手的工资只有3000多元根本不够他在北京的开支。带他的师傅建议他暂时先转做租赁但租赁也不是那么好做的。“租赁市场的量是非常固定的大家一下子都转做租赁结果是谁也吃不饱。”他说。考虑再三他最终还是选择了辞职。
一方面是不少经纪人在离开而另一方面是愿意进来的人很少。本报记者调查发现目前无论是海淀、朝阳等核心城区还是大兴、房山等远郊区域许多中介公司都挂出了招聘的标牌但应聘者寥寥。
房山良乡鑫尊置业的一名经纪人告诉本报记者他所在的门店已经贴出招聘启示快2个星期了但一个合适的人也没有招上。我爱我家分析师孔丹也表示据他从公司人力资源部了解到的情况目前的招聘确实比较困难。
前述店长告诉本报记者目前走的还是一些沉不住气的经纪人以新手居多。他担心的是如果情况继续这样恶化恐怕一些核心业务员也会考虑辞职。“那才是最要命的事。”他说。
恶性循环
“交易多的时候大量的人会进来交易少的时候又有大量的人离开这个行业这几次楼市调整都这样。”李文杰表示虽然协会目前还没有掌握具体的数据但中介行业的人员流动率一直居高不下是一个事实。
高流动性带来的一个后果就是这个行业的“老人”很少大部分经纪人都是20岁出头的年轻人。王超的店长就是一名1991年出生的“90后”当店长前只有半年多的工作经历。“能在这个行业里待一年的就已经算是一个‘老人’了。”他说。
一个充斥着大量年轻人和新人的行业其整体素质必然会受到影响。“这个行业的从业者整体素质确实很低。”李文杰说。
郭毅认为一般来说一个行业在经过一段时间的发展之后会逐步走向成熟对从业者专业素养的要求会逐步提高但中介行业在经过近20年的发展之后还依然保持这种低素质的状态“这真是一件很奇怪的事情。”
低素质带来的就是低口碑“中介可能是北京最不受人待见的一个行业。”王超承认由于竞争激烈一些经纪人为了出单确实不择手段比如报假价格、带假客户、不间断地骚扰客户等等而这些做法严重损害了整个中介行业的形象。“很多业主看我们的眼神就像看骗子差不多。”他说。
这种低口碑反过来又促使更多的人离开这个行业。于是高流动性导致从业者整体素质偏低低素质带来不好的口碑而低口碑又加剧了高流动性——这些年里北京的中介行业一直在这种恶性循环中无法自拔。
“中介行业很难摆脱这种高流动性、低素质的困境。”郭毅指出行业内的一些中介公司虽然一直在管理和培训上努力但并没有大的突破和改变因而效果并不明显。李文杰则认为应该给中介行业一些更多的时间。“这个行业发展的时间并不长还只是刚刚起步。”他说。
