[摘要] 中介这个本来就应该靠“伺候人”挣钱的行业，却利用信息不对称在交易过程中颠倒黑白，欺骗买卖双方。
·记者手记·
中介规范需从代理制度下手
对于二手房中介的诟病由来已久，在全行业都靠服务取胜的今天，中介这个本来就应该靠“伺候人”挣钱的行业，却利用信息不对称在交易过程中颠倒黑白，因此从源头规范代理制度是关键。
记得以前出过这样一件事，在微博上一位不堪忍受链家销售人员骚扰的博主“王小山”发出悬赏令：鉴于链家地产业务员每月电话骚扰20次以上，特1000元求链家地产董事长左辉电话，如其换号愿再付1000元，换号10次内有效。可见有过租赁和买卖房子的人全知道一旦接触过中介，自己的电话就变成了热线。
其次是虚假信息给人带来精神的疲惫。记者曾经有过这样的调查经历，在网上发布了一则欲寻找前门附近的房屋，要求租金在4000元以内，装修较好。消息发布不到一天，接到中介电话不下几十个，在随后的近两个月时间内，北京商报记者跟随中介几乎把北京南二环附近的房子看了一遍，什么广渠门、广安门、宣武门、白纸坊、菜户营、和平门、崇文门等，从广安门上世纪80年代末的老房子，到刚刚装修还没住人的公寓，不下50套，但是几乎和中介形容的都有不小的差距，家电齐全、装修一新往往却是只有电视、四白落地。
记者还看到过这样的案例，一位退休教师想找个环境好、噪音低以及装修好的房子，一家中介给其推荐了一套有大片绿地、噪音干扰小且带有40万元豪华装修的房子，但是等到李女士签订了合同支付了部分中介费后却发现，此前房屋中的大部分值钱家具家电全被搬走，而中介介绍的大片绿地了解后才知道要起五栋楼房，最可气的是项目侧面就是京包铁路，夜间噪音非常大。
其实对于这一问题的关键在于规范二手房的代理制度，一方面业主急于出手，不管是什么中介只要能卖房就是好中介；而另一方面，中介人员从业门槛低，素质参差不齐，导致惟利是图，只要能卖出房子就不择手段。
而一些先进国家则有一套专业的制度。在美国，房地产经纪人是一种非常稳定的职业，那里的经纪人平均从业时间在13年以上，平均年龄都在50岁上下。
在美国房源一般是独家代理，并提供很多增值服务，比如开车带客户看房，为客户推荐可靠的装修公司，为客户提供很好的置业建议等。这种现状也许只有靠不断地培训、提高经纪人的服务价值才能改变。
